Política de Privacidad
Información General
En Flareon Lumora, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confían. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera especializados en creación de presupuestos maestros.
Nuestra plataforma está diseñada para brindar herramientas educativas avanzadas en gestión financiera, cumpliendo estrictamente con las regulaciones colombianas de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Datos que Recopilamos
Recopilamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos de manera efectiva y personalizada. Los tipos de datos que manejamos incluyen:
Información de Identificación
Nombre completo, número de documento de identidad, fecha de nacimiento y fotografía para verificación de identidad según normativas colombianas.
Datos de Contacto
Dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección física completa para comunicaciones académicas y administrativas.
Información Académica
Nivel educativo, experiencia previa en finanzas, objetivos de aprendizaje y progreso en nuestros cursos especializados.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, tiempo de sesión y patrones de uso de la plataforma educativa.
Métodos de Recopilación
Obtenemos esta información directamente cuando usted se registra en nuestros cursos, completa formularios de evaluación, participa en actividades interactivas, o cuando navega por nuestra plataforma educativa. También recopilamos datos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de aprendizaje.
Uso de la Información
Utilizamos su información personal exclusivamente para propósitos educativos legítimos y relacionados con nuestros servicios de formación financiera:
Prestación de Servicios Educativos: Personalizar su experiencia de aprendizaje, evaluar su progreso académico, proporcionar retroalimentación especializada y certificaciones cuando corresponda.
Comunicación Académica: Enviar actualizaciones sobre cursos, recordatorios de actividades, materiales complementarios y comunicaciones administrativas importantes para su proceso educativo.
Mejora de Servicios: Analizar patrones de uso para optimizar nuestros contenidos educativos, desarrollar nuevos recursos de aprendizaje y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.
Cumplimiento Legal: Mantener registros académicos conforme a regulaciones educativas colombianas y cumplir con obligaciones legales aplicables al sector educativo.
Sus Derechos como Titular de Datos
Conforme a la legislación colombiana de protección de datos personales, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos almacenados sobre usted y cómo los procesamos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.
- Actualización: Mantener sus datos personales actualizados cuando sea necesario para el servicio educativo.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la prestación del servicio.
- Revocación: Retirar su autorización para el tratamiento de datos, salvo cuando exista obligación legal de conservarlos.
- Portabilidad: Obtener una copia de sus datos académicos en formato digital estándar.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los términos establecidos por la ley colombiana.
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y administrativa para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
Cifrado de Datos
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro con cifrado AES-256.
Control de Acceso
Sistema de autenticación multifactor y control de acceso basado en roles para el personal autorizado.
Monitoreo Continuo
Supervisión permanente de sistemas, detección de amenazas y respuesta inmediata ante incidentes de seguridad.
Respaldo de Datos
Copias de seguridad automáticas y regulares almacenadas en ubicaciones geográficas diferentes.
Conservación de Datos
Mantenemos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades educativas y obligaciones legales aplicables:
Al finalizar estos períodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo cuando exista obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Transferencias Internacionales
Sus datos personales se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados en Colombia. En caso de requerirse transferencias internacionales para servicios tecnológicos especializados, estas se realizan únicamente a países con niveles adecuados de protección de datos o mediante contratos que garantizan salvaguardas apropiadas.
Cualquier transferencia internacional cumple estrictamente con los requisitos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y se realiza únicamente cuando es necesario para mejorar nuestros servicios educativos o cumplir obligaciones contractuales.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma educativa utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de aprendizaje y proporcionar funcionalidades personalizadas. Estas incluyen cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de personalización para recordar sus preferencias educativas, y cookies de análisis para entender cómo utiliza nuestros servicios.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de nuestra plataforma educativa.
Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, regulaciones legales, o mejoras en nuestros servicios educativos. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos treinta (30) días de anticipación através de nuestra plataforma educativa y correo electrónico registrado.
Le recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos como titular de datos, puede contactarnos: